Política de Privacidade

1. Coleta e Uso de Informações

Podemos coletar diferentes tipos de informações sobre os usuários do Serviço, incluindo:

• Informações pessoais: nome, e-mail, telefone, endereço postal, endereço para entrega e dados de pagamento (quando aplicável), fornecidos por você ao se registrar, efetuar uma compra ou entrar em contato conosco.
• Informações de uso e navegação: endereço IP, tipo/versão do navegador, dispositivo, sistema operacional, páginas acessadas, tempo de permanência e interações realizadas.
• Conteúdo enviado pelo usuário: textos, imagens, vídeos e demais informações inseridas voluntariamente ao criar ou gerenciar um memorial.

Essas informações são utilizadas para:

• Fornecer e manter o Serviço;
• Processar pedidos, entregas e pagamentos;
• Personalizar sua experiência;
• Comunicar sobre o Serviço e responder a dúvidas;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Analisar e melhorar continuamente a experiência do usuário.

2. Compartilhamento de Informações

Seus dados pessoais não serão vendidos ou alugados. Podemos compartilhá-los apenas:

• Com prestadores de serviço essenciais (ex.: hospedagem, processamento de pagamentos, logística), mediante contrato que assegure o tratamento adequado dos dados;
• Quando exigido por lei ou por autoridades competentes;
• Para proteger nossos direitos, segurança e a integridade do Serviço e de seus usuários.

3. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência e coletar informações sobre o uso do Serviço. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode limitar algumas funcionalidades.

4. Links para Terceiros

Nosso site pode conter links para serviços de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade ou conteúdo desses sites. Recomendamos ler as políticas de privacidade de cada serviço antes de fornecer dados pessoais.

5. Segurança e Responsabilidade do Usuário

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso, uso ou divulgação não autorizados. O administrador de qualquer memorial deve ter no mínimo 18 anos de idade, sendo responsável legalmente pelas informações publicadas e pelo conteúdo compartilhado. No entanto, nenhum sistema é 100% seguro.

Você também é responsável por:

• Manter login e senha seguros;
• Proteger seus dispositivos (firewall, antivírus e atualizações);
• Fazer backup de seu conteúdo e evitar acesso não autorizado a seus dispositivos.

A Além do Tempo não é serviço de armazenamento de dados e não garante recuperação de conteúdo excluído.

6. Conduta e Conteúdo Proibido

Você não pode usar o Serviço para publicar, transmitir ou compartilhar:

• Conteúdo ilegal, fraudulento, difamatório, obsceno, pornográfico, abusivo, ameaçador, discriminatório ou ofensivo;
• Conteúdo que viole direitos autorais, de privacidade ou que personifique terceiros;
• Softwares maliciosos (vírus, malware, trojans etc.);
• Spam, correntes ou comunicações comerciais não solicitadas.

Podemos, a nosso critério, recusar, remover ou bloquear qualquer conteúdo que viole estas regras.

7. Propriedade Intelectual

A Além do Tempo (e seus licenciadores) detém todos os direitos, títulos e interesses sobre a plataforma, logotipo, design e funcionalidades. Você não pode usar nossa propriedade intelectual sem autorização prévia e por escrito.

8. Feedback

Ao nos enviar sugestões ou ideias, você nos concede uma licença não exclusiva, mundial, gratuita e transferível para utilizá-las de qualquer forma, inclusive incorporando-as aos nossos produtos e serviços.

9. Indenização

Você concorda em indenizar a Além do Tempo, seus sócios, funcionários e parceiros por quaisquer perdas, danos ou despesas (incluindo honorários advocatícios) resultantes de: conteúdo enviado por você; uso indevido da plataforma; violação desta Política ou da legislação vigente.

10. Direitos do Titular de Dados (LGPD)

Nos termos da LGPD, você pode:

• Confirmar se tratamos seus dados;
• Acessar, corrigir, atualizar ou excluir informações pessoais;
• Solicitar portabilidade dos dados;
• Revogar o consentimento para uso de dados;
• Solicitar informações sobre o compartilhamento de dados.

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para suporte@alemdotempoqr.com.br.

11. Privacidade de Crianças

Nosso Serviço não é direcionado a menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças. Caso seja identificada coleta indevida, os dados serão excluídos imediatamente.

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. As alterações serão publicadas nesta página com a respectiva data de atualização. Recomendamos consultar este documento regularmente.

13. Contato

Dúvidas ou solicitações? Escreva para suporte@alemdotempoqr.com.br. Estamos comprometidos em tratar seus dados de forma ética, transparente e responsável.